■ 內部流程-學習內部系統操作與應用,如:產品服務報價、供裝查詢、表單上線、帳務攔停催繳作業
■ 協助客服需求後送件處理、回覆
■ 對內:瞭解客戶使用滿意度,學習障礙處理及跨部門溝通協調
■ 對外:協助處理客戶需求,學習商務談判並記錄客戶需求及回饋
管理幕僚
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