1.回覆及處理客訴案件，撰寫客訴事件之8D報告回覆，具有良好書面表達及問題分析能力
2.客訴異常品之分析研究
3. 運用品管手法與統計分析技術進行品質問題分析與改善，持續追蹤改善進度
4. 客戶稽核相關資料準備
5. 定期彙整並提供客戶品質月報，參加客戶品質會議
6. 協助庶務處理
7. 主管交辦事項
1. 做事認真細心嚴謹，勤奮，有邏輯、配合度高
2. 配合主管交辦事項，協助團隊達成目標
在鎧暘，我們相信「好的工作環境，能讓你專注成長、放心發揮」。 因此，我們提供完善且貼近員工需求的福利制度，讓你在職涯路上走得更穩、更遠。
💰【薪資與獎勵制度】
三節獎金、三節禮金
分紅獎金（依營運狀況與個人績效）
績效獎金（依營運狀況與個人績效）
生日、結婚、生育、喪葬等禮金
員工推薦獎金（一起找好同事）
🛡️【保險與保障】
團體保險:意外險、醫療險、重大疾病險（多一層保障，多一份安心）
🤝【員工關係】我們重視每位夥伴的聲音與權益。
設置職工福利委員會，福利透明、制度完善
📚【教育訓練與成長】在鎧暘，你不只是工作，更是在累積專業與競爭力。
年度共通訓練
職能別專業訓練
內部教育訓練
外部進修補助與訓練
完整新人訓練（讓你快速上手、安心融入）
🎉【其他福利】工作之餘，也要好好享受生活。
尾牙與員工聚餐
部門聚餐補助
定期健康檢查
國內外員工旅遊（一起創造美好回憶）
特約商店優惠折扣（吃喝玩樂都能省）
「加入鎧暘，讓你的專業被看見，讓你的努力被看重。」
完善福利 × 穩定成長 × 友善環境 → 你的下一份理想工作就在這裡。
我們期待與你相遇！
若你對職缺有興趣，歡迎透過以下方式投遞履歷：
✅ 104 人力銀行線上投遞
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✅ Email 應徵 請將你的履歷、自傳與相關作品集寄至： hr@topgiga.com.tw，信件主旨【應徵職務名稱+姓名】－聯絡電話